Dokumenty Grajli
Warunki dla Usługodawców Platformy Grajli
Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026 · wersja 1.0
Warunki uzupełniają Regulamin i dotyczą Użytkowników, którzy prezentują w Grajli swoje usługi: profesjonalistów, studiów nagrań i zespołów. W pozostałym zakresie stosuje się Regulamin.
1. Status Usługodawcy i jego odpowiedzialność
- Usługodawca oznacza w Platformie, czy działa jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna. Oznaczenie musi odpowiadać rzeczywistemu sposobowi prowadzenia działalności.
- Prowadzenie działalności gospodarczej bez ujawnienia statusu przedsiębiorcy jest zabronione. Klient ma prawo wiedzieć, czy przysługuje mu ochrona konsumencka, zanim zdecyduje się na rezerwację.
- Usługodawca odpowiada wobec Klienta za wykonanie umowy, za legalność Oferty, za posiadanie praw do prezentowanych materiałów, za wymagane uprawnienia oraz za własne rozliczenia podatkowe. Operator nie jest stroną tej umowy.
- Jeżeli Usługodawca jest przedsiębiorcą, ciążą na nim wobec Klienta będącego konsumentem obowiązki informacyjne wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym obowiązek poinformowania o cenie, terminie, sposobie realizacji i prawie odstąpienia albo o okolicznościach, które to prawo wyłączają.
2. Profil, cennik i dostępność
- Profil profesjonalisty albo studia powstaje na podstawie zgłoszenia rozpatrywanego przez Operatora. Weryfikacja obejmuje kompletność zgłoszenia i zgodność z Regulaminem; nie potwierdza kwalifikacji ani jakości usług. Profil zespołu powstaje bez uprzedniej weryfikacji.
- Usługodawca utrzymuje aktualne informacje o zakresie usług, cenniku, lokalizacji, wyposażeniu, warunkach realizacji i zasadach anulacji. Ceny podaje się w złotych.
- Jeżeli cena jest ustalana indywidualnie, Usługodawca zaznacza to w cenniku zamiast podawać cenę pozorną. Jeżeli usługa wymaga zaliczki, jej wysokość i warunki muszą wynikać z Oferty przed dokonaniem Rezerwacji.
- Usługodawca odpowiada za aktualność swojego kalendarza. Jeżeli termin przestaje być dostępny z powodu rezerwacji poza Platformą, wydarzenia zespołowego albo zmiany w kalendarzu zewnętrznym, powinien niezwłocznie zaktualizować dostępność.
3. Rozliczenia
- Płatność odbywa się bezpośrednio między klientem a usługodawcą. Grajli nie przyjmuje ani nie zabezpiecza środków.
- Operator nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat: nie ma prowizji od Rezerwacji, opłat za konto, subskrypcji, płatnych wyróżnień ani zakupów wewnątrz Platformy.
- Usługodawca samodzielnie uzgadnia z Klientem metodę i termin zapłaty oraz przekazuje mu prawidłowe dane potrzebne do rozliczenia. Grajli nie udostępnia bramki płatniczej i nie prowadzi wypłat.
- Usługodawca odpowiada za wystawienie Klientowi rachunku, faktury albo innego dokumentu, jeżeli wymagają tego przepisy, oraz za rozliczenie podatku i ewentualnych składek.
- Odnotowanie w Platformie, że rezerwacja została opłacona, jest wyłącznie deklaracją. Usługodawca nie powinien traktować takiego oznaczenia jako potwierdzenia wpływu środków bez sprawdzenia własnego rachunku.
4. Rezerwacje, anulacje i spory
- Usługodawca realizuje Rezerwacje zgodnie z Ofertą, uzgodnieniami poczynionymi w wiadomościach i zaakceptowanym terminem.
- W razie konieczności anulowania Rezerwacji Usługodawca informuje Klienta niezwłocznie i rozlicza otrzymaną zaliczkę zgodnie z Polityką zwrotów i anulacji.
- Powtarzające się anulacje, brak odpowiedzi na wiadomości Klientów albo utrzymywanie nieaktualnej dostępności mogą prowadzić do ograniczenia widoczności Oferty lub do zawieszenia Konta, na zasadach opisanych w Regulaminie.
- Usługodawca korzystający z widgetu rezerwacyjnego osadzonego na własnej stronie odpowiada za to, aby jego strona informowała odwiedzających o zasadach przetwarzania danych podawanych w formularzu rezerwacji.
5. Widoczność i uczciwa konkurencja
- Widoczności w Grajli nie da się kupić. Nie ma płatnych wyróżnień, pozycji sponsorowanych ani subskrypcji wpływających na kolejność wyników.
- Zabronione jest sztuczne podnoszenie własnej pozycji, w szczególności przez fałszywe Konta, pozorowane Rezerwacje, wymianę opinii i zawyżanie statystyk, a także zaniżanie pozycji konkurencji przez bezpodstawne zgłoszenia.
- Operator może ograniczyć widoczność Oferty albo Konta w razie naruszenia Regulaminu, wprowadzania Klientów w błąd albo uzasadnionych skarg. Usługodawca otrzymuje wtedy uzasadnienie i może się odwołać.
Powiązane dokumenty
Pytania dotyczące dokumentów można kierować na adres [email protected].